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Imix

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IMIX provee una estrategia Fintech as a Service para la Última Milla. Construimos y desarrollamos ecosistemas de inclusión financiera suministrando plataformas Fintech para su entidad financiera tradicional, Fintech o ecosistema digital no financiero. Habilitamos la innovación en canales digitales de pagos y crédito suministrando plataformas que interconectan servicios a escala Latinoamericana. De esta manera contribuimos al propósito de empoderar  personas vulnerables, reduciendo la pobreza, y la desigualdad de género, generando trabajo digno. 

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Corresponsalía Digital 

Mejora la capacidad de las instituciones financieras y Fintechs para llegar a personas sub-atendida.

Principales Beneficios de Fintech As a Service

prdCharacteristicDescription

usesTitle

**CORRESPONSALES DIGITALES IMIX** tiene la capacidad de mejorar en las instituciones financieras y FinTechs el acceso, para llegar a personas subatendidas con un enfoque humano y en un lugar de confianza: **“Convirtiendo a los tenderos en banqueros de la comunidad”.**

servicesTitle

Mejora la capacidad de las Entidades financieras y Fintech para llegar a las personas subtendidas. Integra el ciclo de vida de la red, disponibilizando servicios financieros digitales junto con las transacciones de pago en efectivo. 

productDescription

Convertir al tendero de barrio en banquero de la comunidad

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**Gestionar el canal con inteligencia y oportunidad para garantizar el servicio al cliente**


El reto es garantizar que sus clientes reciban el servicio con la misma calidad que si fueran a una oficina bancaria. El desafío es lograr que los agentes de la red cumplan.


- Identifique oportunamente los agentes con irregularidades, inactividades, reportes de servicio para reaccionar y gestionar soluciones. 
- Planifique con criterios de geo-referenciación campañas de cash-in y cash-out basado en las capacidades de los agentes.
- Completa visibilidad con herramientas de business intelligence, indicadores, zonas de calor, notificaciones, con una visión 360 de los agentes y redes.

Controle el ciclo de vida de los agentes con procesos integrados, flujos de trabajo, listas de chequeo que integran interacciones y tareas de funcionarios de la entidad para completo control del canal.

**Confiabilidad en la gestión del canal corresponsal**

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Administración red de comercios

Swithing de transacciones & servicios agregados

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**Agregar redes a sus transacciones y transacciones a sus redes**


El switching transaccional permite agregar un mayor portafolio de productos y transacciones a sus canales de manera estructurada y eficiente de controlar.


Agregue fácilmente  nuevas transacciones y servicios en su operación, para rentabilizar la operación y dinamizar las vistas al agente. Controle, concilie y compense las transacciones de manera fácil.


Gestione su agente y siga tranzando en su propio canal, aumentando las transacciones disponibles.


**Más transacciones y servicios a su canal. Más canales y servicios para sus transacciones**

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Switching Transaccional, Servicios Agregados

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**Servicios y Transacciones Omnicanal**


La visión es que en cada agente corresponsal, aprovechando la conveniencia de la ubicación física en su propio ecosistema, al abrir l aplicación disponga de un completo portafolio de productos y servicios financieros.


Habilite en el canal corresponsal los mismos servicios de una oficina bancaria mediante la configuración paramétrica de transacciones que se actualizan y distribuyen de manera descentralizada.


Agilice y escale la incorporación de transacciones en el canal sin la complicaciones logísticas de los dispositivos y el hardware.


- Aproveche el acceso del agente en su propio ecosistema, habilitando funciones comerciales de originación y venta de productos de productos financieros, con mecanismos digitales de vinculación de clientes en el canal. 
- Despliegue y configure formularios de venta de productos y servicios que integran con procesos y aplicaciones en el core. 
- Optimice el servicio ofreciendo capacitación continuada de los agentes, con acceso a material y videos. 
Disponga de información completa para análisis y decisiones estratégicas, operativas y comerciales, con beneficios que incluyan condiciones administrativas posición de caja o cartera.


**Rentabilizar la operación con un completo portafolio de transacciones y servicios**

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Canal transaccional (omnicanal)

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El onboarding permite:

REDUCIR COSTOS

De orginación, desembolso y recaudo utilizando a los comercios aliados como fuerza de venta de su entidad financiera

MITIGAR RIESGOS

Asegurando la destinación específica del desembolso de su línea de microcrédito, la entidad financiera podrá mejorar la calidad de su cartera

GENERAR MÁS CLIENTES

Los clientes de las alianzas comerciales son fuente de nuevos clientes para la entidad financiera

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Onboarding personas

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Vinculación Digital Imix facilita la selección de los comercios y agentes a la red y dinamiza su proceso de prospección,vinculación y habilitación.

Completo seguimiento a las metas de expansión y gestión de la red mediante procesos controlados, gestionados y automatizados.

**Habilitando la vinculación Digital de los agentes de su Red**

permite ahorrar tiempo y dinero. Una vinculación tradicional asistida por fuerza de ventas en campo puede costar 1000 dólares, mientras hacerlo desde el celular o en la web puede costar solo 2 dólares. El tiempo es fundamental hoy, y en la creación de una red las múltiples visitas del vendedor en campo, unido a los procesos de backoffice, se reducen hasta en 90% con automatización, aumentando la productividad de la fuerza de ventas en 50%.


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Vinculación digital comercios

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**Garantice el servicio que recibe el cliente elevando la satisfacción de los agentes del canal.**


Reducir la rotación de los agentes de la red eleva la calidad del servicio al cliente y reduce costos del canal. La fidelidad de los agentes es la mayor garantía de un servicio consistente y de calidad.

- Atienda oportunamente solicitudes, quejas y reclamos de los agentes, elevando su satisfacción y mejorando su gestión.
- Fidelice sus agentes con canales dedicaos de comunicación, capacitación y servicio, que pueden utilizar de manera auto-gestionada y asistida.
- Fidelice que el propio agente gestione de manera autónoma el control  de las transacciones, con visibilidad incrementada, herramientas de autocontrol, y mecanismos de escalamiento asistido de solicitudes.
- Garantice el cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio a los agentes, con procesos,herramientas y seguimientos por parte de los administradores del canal en al entidad financiera.

**Reduciendo la rotación de los agentes en la red, se optimizan costos de mantenimiento del canal y mejorar el desempeño general del servicio.**

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corresponsalía bancaria servicio & autoservicio

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Servicio y autoservicio

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corresponsalia

La plataforma permite operar desde decenas de agentes y corresponsales hasta miles de usuarios conectados ampliando horizontalmente la infraestructura de forma dinámica de acuerdo con la demanda

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Facilita el Crecimiento

Permite administrar el ciclo de vida del corresponsal desde la identificación de la oportunidad con todos los procesos y actividades asociadas al reclutamiento y habilitación, así com la gestión durante la operación, servicio, PQR y atención de transacciones y servicios que presta el corresponsal o el agente móvil.

Cobertura del ciclo de vida del Corresponsal

Aplicaciones móviles nativas (Android) integradas con dispositivos MPos y lectores barométricos

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Diversidad y seguridad en canales y dispositivos de acceso

Facilita el despliegue de contenidos de capacitación como videos y tutoriales explicativos tanto del negocio como de la operación y manejo de los dispositivos y aplicaciones, a través de múltiples canales, evitando así la necesidad de entrenamientos presenciales o capacitaciones telefónicas con bajos resultados de entendimiento.

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Despliegue de tutoriales

Permite a los funcionarios de la entidad administrar su red de puntos directos, así como puntos indirectos gestionados por redes corresponsales, definiendo las reglas, limites, cupos y topes en cualquiera de estos dos modelos.

ACCESO DE ADMINISTRACIÓN WEB PARA ENTIDADES Y PUNTOS CORRESPONSALES

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Acceso de Administración Web para entidades y puntos Corresponsales

Permite reducir costos de transacción en un 95% y reduce costos de adquisicion de nuevos clientes en 90%.


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Menos Costos

Nuevo espacio para la colocación de productos digitales.


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Más Clientes

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Más cerca

Verificaciones Online.
Identidad digital.
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Más seguro

Ofrecer más y mejores opciones de interacción con el cliente, con agencias móviles y corresponsales más cerca

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Más puntos

Implementar se hace fácil, rápido y reutilizable con tecnologías API y servicios web


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